5. СИСТЕМА ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОСВОЕНИЯ ПРОГРАММЫ Система оценки достижения планируемых результатов освоения Программы устанавливает:5.1.1.1.основные направления и цели оценочной деятельности, ориентированные на управление качеством образования;
5.1.1.2. критерии, процедуры и состав инструментария оценивания;
5.1.1.3. формы представления результатов;
5.1.1.4.описание подходов к организации текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации;
5.1.1.5. описание подходов к организации итоговой аттестации обучающих.
Цель оценочной деятельности:· обеспечение получения обучающимися качественного образования посредством регулярного контроля и оценки соответствия образовательной деятельности и подготовки обучающихся планируемым результатам обучения.
Текущий контроль осуществляется в пределах учебного времени, отведенного на изучение соответствующего модуля Программы.
· Текущий контроль осуществляют педагогические работники, реализующие соответствующую часть Программы;
· Формами текущего контроля являются практические, проектные работы, исследовательская работа (эссе), тесты;
· Результаты текущего контроля фиксируются в журналах учета результатов учебной деятельности;
· Фиксация результатов текущего контроля осуществляется по дихотомической системе – «зачет»/«незачет».
Промежуточная аттестация осуществляется в форме деловой игры или теста по учебным дисциплинам (модулям) Программы.
Формы промежуточной аттестации обучающихся прописываются в Учебном плане Программы. Фиксация результатов промежуточной аттестации осуществляется по дихотомической системе – «зачет»/«незачет».
Отсутствие академической задолженности по промежуточным аттестациям является условием допуска к итоговой аттестации в форме квалификационного экзамена.
Квалификационный экзамен проводится для определения соответствия полученных знаний, умений и навыков по основной образовательной программе профессионального обучения и установления на этой основе лицам, прошедшим профессиональное обучение, квалификации Ассистент консультанта в области развития цифровой грамотности населения», 3 уровень квалификации.
Квалификационный экзамен проводится в соответствии с Положением об организации и проведении квалификационного экзамена, включает в себя практическую квалификационную работу и проверку теоретических знаний в пределах квалификационных требований.
Итоговая оценка за квалификационный экзамен осуществляется по бальной системе – полученных по результатам теоретической и практической части экзамена.
6. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
Целью освоения программы профессионального обучения по профессии «Консультант в области развития цифровой грамотности населения (цифровой куратор)», является формирование общепрофессиональных и профессиональных компетенций, необходимых для осуществления профессиональной деятельности по профессии «Консультант в области развития цифровой грамотности населения (цифровой куратор).
Должен знать:
· Законодательство Российской Федерации в области интеллектуальной собственности, правила использования информационных материалов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
· Законодательство Российской Федерации о персональных данных.
· Критерии отбора и методы структурирования информации.
· Нормы русского языка. Правила делового общения и речевого этикета.
· Правила деловой переписки и письменного этикета.
· Прикладные программы ведения баз данных.
· Принципы и механизмы работы поисковых систем, функциональные возможности популярных сервисов поиска.
· Сведения об организациях и специалистах, содействующих в коммуникации с людьми с ограниченными возможностями.
· Средства информационно-коммуникационных технологий для передачи информации.
· Требования к оформлению документации.
· Правила оформления информационно-презентационных материалов
Должен уметь.•
Уточнять и формализовать проблему, с которой столкнулся гражданин, в ходе диалога с ним
• Оформлять заявки на предоставление консультационных услуг в соответствии с установленными формами
• Обрабатывать персональные данные с соблюдением требований, установленных законодательством Российской Федерации
• Оказывать консультативную помощь, связанную с оперированием персональными данными самими пользователями (и их защитой) при работе с интернет-сервисами
• Применять различные методы поиска информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"
• Собирать, анализировать и обобщать информацию по вопросам применения информационно-коммуникационных технологий в соответствии с рабочим заданием
• Составлять информационные модули о теме, сроках и месте проведения консультаций
• Передавать информацию о консультациях с применением средств информационно-коммуникационных технологий
• Вносить информацию в базы данных
• Работать на персональном компьютере, с различными поисковыми системами, электронной почтой на уровне уверенного пользователя
• Использовать средства сетевых коммуникаций и социальных сервисов, в том числе мобильных
• Проводить объяснение, сопровождая показом отдельных действий по применению персональных компьютеров, информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", онлайн-сервисов, мобильных устройств, технических средств автоматизации платежей (в соответствии с запросом гражданина)
• Консультировать граждан под руководством специалиста, проявлять самостоятельность при решении типовых задач
• Вести диалог, учитывая возрастные и индивидуальные особенности собеседника
• Организовывать консультирование граждан с ограниченными возможностями с привлечением специалистов
• Оценивать результативность проведенной консультации с использованием типовых вопросов и заданий
• Оформлять документацию о предоставлении консультационной услуги в соответствии с установленными формами
• Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности
• Отбирать и применять инструменты обеспечения информационной безопасности
• Собирать, анализировать и обобщать информацию по вопросам развития компетенций в сфере информационно-коммуникационных технологий
• Подготавливать презентации
• Оформлять листовки и буклеты по типовым шаблонам
• Обеспечивать продвижение информации о проведении мероприятия
• Регистрировать участников мероприятия
• Осуществлять информационную поддержку и навигацию участников во время мероприятия
• Контролировать готовность технического обеспечения мероприятия
• Опрашивать участников мероприятий
• Составлять и обрабатывать анкеты, проводить анкетирование
• Анализировать и обрабатывать информацию по заданным отчетам
7. СОДЕРЖАНИЕ ОБУЧЕНИЯ
Модуль 1. Специфика деятельности консультанта в области развития цифровой грамотности населения. Тема № 1.1 «Профессиональный портрет и компетенции консультанта в области развития цифровой грамотности населения». Теория (1 ч.): Понятия «цифровая грамотность», «навыки в цифровой сфере», и «цифровая компетентность». Навыки, необходимые в области пользовательского и профессионального использования технологий. Личностные, технические и интеллектуальные умения для адаптации в цифровом мире. Концепции моделей цифровых компетенций. Список навыков в области цифровых технологий. Понимание информации, коммуникация и сотрудничество, создание цифрового контента, обеспечение безопасности, решение проблем, связанных с техническими и технологическими вопросами.
Практика (2 ч.): Исследовательский доклад о современных технологиях и прогнозирование их влияния на 2025 год
Цель: Подготовить информативный доклад по трем передовым технологиям, исследуя их текущее состояние, прогнозируя возможные проблемы в 2025 году и оценивая их влияние на цифровую сферу. Исследование должно включать реальные примеры и предположения о будущем развитии.
Темы для исследования:- Исследование примеров: Найдите и опишите случай, где нейронные сети применяются сегодня, например в распознавании изображений или автопилотах автомобилей.
- Креативный элемент: Подумайте, какой новый, инновационный способ применения нейронных сетей может возникнуть в ближайшие годы?
- Прогноз проблем на 2025 год: Какие этические вопросы могут возникнуть? Как нейронные сети могут повлиять на рынок труда, образование или развлекательную индустрию?
Формат доклада:- Введение: Укажите основные технологии и их современное значение.
- Основное содержание: Подробно раскройте каждую из трех тем, включая реальные примеры и креативные концепции.
- Прогноз и выводы: Опишите возможные проблемы, с которыми эти технологии могут столкнуться в 2025 году, и их потенциальное влияние на цифровую сферу.
- Заключение: Резюмируйте основные выводы и предложите меры, которые помогут справиться с выявленными вызовами.
Рекомендации:- Используйте различные источники информации: научные статьи, новостные сайты, интервью с экспертами.
- Привлекайте внимание к докладу с помощью графиков, диаграмм и иллюстраций.
- Стремитесь делать выводы на основе фактов, но не стесняйтесь выражать собственное мнение по поводу будущих трендов.
Тема № 1.2 «Нормативно-правовые основы цифрового общества» Теория (1 ч.): Основы, определяющие правовой статус цифрового общества. Определение авторского права, интеллектуальной собственности, открытых и личных данных.
Практика (2 ч.): Исследование и презентация ключевых понятий в цифровом обществе.
Цель: Изучить и проанализировать понятия авторского права, интеллектуальной собственности, открытых и личных данных. Подготовить презентацию или отчет, в котором описывается каждое понятие, его значение и роль в современном цифровом обществе, а также предложить решения для существующих проблем.
Темы:
1. Авторское право
2. Интеллектуальная собственность
3. Открытые данные
4. Личные данные
Формат презентации:- Введение: Краткий обзор всех четырех понятий и их значимости.
- Основное содержание: Детальное описание и анализ каждого понятия, включая примеры из реальной жизни и креативные предложения.
- Вывод и рекомендации: Общие выводы о роли этих понятий в цифровом обществе и предложения по улучшению ситуации/решению проблем.
- Заключение: Подведение итогов и выражение собственного мнения по теме.
Рекомендации:- Используйте различные ресурсы, включая научные статьи, официальные доклады, веб-ресурсы.
- Привлекайте внимание к ключевым моментам с помощью инфографики, диаграмм и иллюстраций.
- Стремитесь к балансу между фактической информацией и вашим личным анализом и выводами.
Тема № 1.3 «Электронные услуги цифрового общества»
Теория (1 ч.): Основные онлайн-платформы для доступа к электронным услугам включают порталы государственных и муниципальных услуг, которые предлагают широкий спектр сервисов, включая использование электронных социальных карт, электронные платежи, электронные очереди и электронные приемные.
Практика (2 ч.): Разработка функции и сервисов для новой онлайн-платформы государственных и муниципальных услуг
Цель: Представьте, что вы создаете новую онлайн-платформу для оказания государственных и муниципальных услуг. Ваше задание – проработать функции и сервисы для этой платформы, чтобы улучшить пользовательский опыт и сделать доступ к услугам более удобным и эффективным.
Описание задания:Разработайте список новых сервисов или функций, которые вы бы хотели предложить на вашей платформе. Для каждой функции опишите ее подробно, включая сильные и слабые стороны предлагаемых модернизаций.
Требования к заданию:1. Исследование потребностей пользователей:
- Проведите анализ потребностей пользователей государственных и муниципальных услуг.
- Определите наиболее востребованные функции и сервиcы.
2. Проработка функций:
- Составьте список новых функций и сервисов.
- Для каждой функции опишите ее цель, основные возможности, а также сильные и слабые стороны.
Пример формата ответа:1. Функция: Единый личный кабинет пользователя
Описание: Интеграция всех сервисов и услуг в одном личном кабинете, где пользователи могут видеть все свои заявки, счета, уведомления и историю действий.
Сильные стороны:- Удобство использования: Все в одном месте, что сокращает время на поиск информации.
- Повышение прозрачности: Пользователи видят полный список своих взаимодействий с государственной системой.
Слабые стороны:- Повышенные требования к безопасности: Концентрация большого объема личной информации требует высоких мер защиты.
- Возможные сложности в интеграции: Требуется гармонизация различных государственных систем.
2. Функция: Онлайн-консультации через чат и видеосвязь
Описание: Возможность получать консультации от специалистов в режиме реального времени через чат или видеозвонок.
Сильные стороны:- Оперативность: Быстрый доступ к помощи в случае затруднений.
- Улучшение качества обслуживания: Личное общение с консультантом может повысить удовлетворенность пользователей.
Слабые стороны:- Требования к ресурсам: Нужны специалисты для проведений консультаций в режиме реального времени.
- Технические проблемы: Возможные проблемы с соединением могут вызвать неудобства.
Тема №1.4 «Цифровая среда и цифровой этикет»
Теория (1 ч.): Структура, основные аспекты и этические нормы профессиональной этики. Принципы и стандарты деловой корреспонденции и этикета в письменной форме. Нормы делового общения и этикета в устной речи. Требования к оформлению официальной документации.
Практика (2 ч.): Напишите эссе, в котором выделите устаревшие принципы этики деловой корреспонденции, которые нуждаются в обновлении и модернизации.
Элементы эссе
1. Введение:
- Важность деловой корреспонденции.
- Цель эссе.
2. Основное содержание:
- Анализ устаревших принципов.
- Соответствие современным реалиям.
- Предложения по модернизации.
3. Интересные элементы:
- Влияние технологий.
- Межкультурные различия.
- Примеры из практики.
- Роль эмпатии.
4. Заключение:
- Резюмирование ключевых моментов.
- Подтверждение необходимости модернизации.
Деловая игра (2 ч.): Работа в парах - Цифровой куратор и клиент.
Описание задания: 1. Разделение на пары: Ученики должны разбиться на пары. В каждой паре один человек будет выполнять роль «цифрового куратора», а другой – «клиента».
2. Распределение ролей:
- Цифровой куратор: эксперт по цифровым технологиям, который должен помочь решить проблему клиента.
- Клиент: представляет свою проблему и просит о помощи в ее решении. 3. Описание проблемы: Клиент должен четко и подробно объяснить свою проблему цифровому куратору.
- Цифровой куратор: должен внимательно выслушать клиента, задать уточняющие вопросы и предложить решение.
4. Примеры проблем:
- Как совершить электронные покупки и платежи?
- Как научиться вести документооборот в электронном виде? - Как записаться к врачу без посещения поликлиники?
- Какие сайты являются надежными?
- Какие методы защиты персональных данных в Интернете существуют?
Пары могут разыграть свои ситуации перед остальными учениками, чтобы другие могли предложить альтернативные решения. Обсудите, какие устройства и платформы можно использовать для каждой проблемы (например, смартфоны, планшеты, ПК и т.д.).
- Обратная связь: После того как цифровой куратор предложил решение, клиент должен дать обратную связь: было ли решение эффективным и полезным.
Рекомендации и советы: Цифровой куратор может предложить дополнительные ресурсы, такие как статьи, видеоуроки, веб-сайты и приложения, которые могут помочь клиенту в решении проблемы. После обсуждения решения, клиент должен попробовать выполнить предложенное цифровым куратором действие самостоятельно под его руководством.